Policies and Terms

Políticas de Registro y Salida

El horario de registro es a partir de las 3:00 p. m.
El horario de salida es a las 12:00 a. m.

Pueden aplicarse cargos adicionales por salida tardía según la disponibilidad y la hora de partida.

Niños hasta 6 años de edad sin costo, durmiendo en camas existentes (un niño por habitación)
Políticas de Cancelación

a. Las cancelaciones realizadas 15 días antes de la fecha de llegada están sujetas a un reembolso completo del depósito, menos los cargos bancarios o las tarifas de transacción incurridos.

b. Las cancelaciones realizadas dentro de los 7 días previos a la fecha de llegada resultarán en un reembolso del 50% del depósito.

c. En caso de no presentarse o salir temprano, no se ofrecerán reembolsos.

Términos y Condiciones

1. Reservas y Pagos:

a. Todas las reservas están sujetas a disponibilidad y deben realizarse a través de nuestro sitio web, plataformas digitales o mediante contacto directo con el hotel.

b. Para garantizar la reserva, requerimos información de pago válida y un depósito del 50% del costo total de la estadía, que se cargará en el momento de la reserva.

c. El saldo restante se abonará a la llegada o en el momento del registro.

d. Aceptamos tarjetas de crédito/débito y otros métodos de pago que se muestren disponibles en nuestro sitio web.

Normas y Regulaciones

a. Los huéspedes son responsables de mantener y cuidar todas las instalaciones y muebles del hotel en buen estado.

b. Cualquier daño causado a la propiedad del hotel durante la estadía será responsabilidad del huésped, y se le cobrará el costo correspondiente de reparación o reemplazo.

c. Al hacer una reserva en nuestro hotel boutique, acepta y acepta cumplir con estos términos y condiciones.

Mascotas de SERVICIO, bienvenidas;

Los huéspedes deben notificar al hotel que viajan con un perro guía o de soporte al hacer su reservación.
El huésped deberá enviar comprobante de su médico actual que acredite al animal como mascota de servicio.
No se aceptarán más de 2 mascotas guía/soporte en el hotel a la vez, esta regla se aplicará a la reserva que llegue inmediatamente después del primero.
El dueño del perro debe presentar a su llegada la Cartilla de Vacunación, la cual debe estar vigente y la fecha de su última desparasitación que no tenga más de 6 meses.
No habrá ningún costo de entrada para el perro guia.
Es obligatorio dejar un Depósito de Seguridad de $1000 pesos en efectivo por cada mascota, el cual será devuelto al momento del Check-Out siempre y cuando el ama de llaves no haya reportado daños o suciedad dentro o fuera de la habitación que sean atribuibles a la mascota
Habrá un cargo de $300 pesos por lavado por cada edredón o cobija que el empleado reporte con olor o pelo de la mascota, y $1000 pesos si hay rastros de orina o excremento dentro de la habitación.
El huésped será responsable de cubrir el 100% de los costos involucrados en la reparación o reposición de la propiedad del hotel que haya sido dañada por el perro.
No debe haber ladridos ni aullidos, especialmente durante el transcurso de la noche.
Como propietario del perro, el huésped será 100% responsable de cualquier incidencia que pueda ocurrir.
La empresa se exime de cualquier responsabilidad en caso de que la mascota se enferme, se escape o sufra un accidente mientras se encuentre dentro del hotel, es responsabilidad del huésped leer atentamente cada uno de los puntos señalados en el presente reglamento.

Política de Privacidad

Queremos que tenga confianza al usar este sitio para hacer sus reservas en línea para nuestro hotel. Somos muy conscientes de sus preocupaciones sobre la privacidad de su información, y no tenemos ningún deseo o intento de infringir su privacidad. No proporcionaremos su información personal a nadie más. Cuando envíe información personal, como su nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono, no le daremos, ni venderemos a ninguna empresa externa para ninguna forma de uso.

La información que proporcione será confidencial y se utilizará solo para respaldar su relación con nosotros. Tenemos medidas de seguridad adecuadas para protegerle contra la pérdida, el uso indebido o la alteración de la información que hemos recopilado de usted en nuestro sitio. Toda la información contenida en este sitio web, incluidos el diseño del sitio, los gráficos y el texto, son propiedad de Casa Madero Hotel  con derechos de autor. Cualquier otra marca registrada, nombre de compañía, nombre de producto y / o logos establecidos en este sitio web son propiedad de sus respectivos dueños.